الدعم الفني

للشكاوى والمقترحات يمكنك التواصل عن طريق القنوات التالية:

نتعهد بتقديم المساعدة الفنية والتعليمية للمدربين والمتدربين طوال مدة التدريب وفيما يلي الأدوار والمسؤوليات:

تصميم الدورات التدريبية حسب المعايير المعتمدة وتقييم جودتها وفقاً لهذه المعايير.
إعداد المواد التدريبية اللازمة.
تقديم الدعم لذوي العلاقة فيما يخص تطوير وتدريس الدورات التدريبية.
تقديم التدريب المتخصص بتفعيل التعلم الإلكتروني.
إدارة دورة حياة الدورات التدريبية ومتابعة تدريسها وفق الممارسات المعيارية المعتمدة وإصدار التقارير الخاصة بها بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة.
تنفيذ مشاريع وأنشطة تفعيل التدريب الإلكتروني.
إدارة مشاريع تطوير وتدريس الدورات التدريبية حسب الأولويات المتبعة.
إنتاج المحتوى الرقمي اللازم لعمليات الإنتاج المختلفة.
للتواصل مع فريق التصميم التعليمي والإنتاج الرقمي عن طريق إرسال رسالة واتس آب على الرقم التالي: 00966554190885

حل مشاكل الدفع والاسترداد لمبالغ الدورات التدريبية.
الإشراف على تحصيل المستحقات من رسوم وإيرادات بالتنسيق مع الإدارات والوحدات المعنية داخليا وخارجياً.
تدقيق العمليات المالية والتحقق من سلامة إجراءاتها ومستنداتها.
توثيق الأعمال وإعداد التقارير اللازمة.
للتواصل مع الشؤون الإدارية والمالية عن طريق إرسال رسالة واتس آب أو الاتصال على الرقم التالي: 00966507077738

الالتحاق بالدورات وحل المشكلات التقنية التي تواجه المستخدمين.
التأهيل اللازم للمستخدمين لاستخدام المنصة.
مشاكل تسجيل الدخول للمنصة وإنشاء حساب للمتدرب .
حضور الدورة واستخدام تطبيقات البث المباشر.
دخول المدرب للمنصة.
إصدار الشهادة الإلكترونية.
للتواصل مع فريق الدعم الفني عن طريق إرسال رسالة واتس آب على الرقم التالي: 00966530199091